Herritarren zerbitzuko jardunean egin dudan ibilbidea oso luzea da, aspalditik datorrena, 1985etik hain zuzen, izan ere, garai hartan Bizkaiko Foru Aldundiko Administrazio Orokorreko Teknikariak aukeratzeko oposizioetara aurkeztu nintzen. Gero, 1991tik 1994ra bitartean, Eusko Jaurlaritzako Herrizaingo Saileko Zerbitzuetako zuzendaria izan nintzen; 1994tik 2003ra, Bizkaiko Foru Aldundiko Erregimen Juridikoko eta Funtzio Publikoko zuzendaria; 2003tik 2011ra bitartean, Gizarte Ekintzako Foru Diputatua; 2011tik 2012ra bitartean Lehendakaritzako Foru Diputatua eta Ahaldun Nagusiordea; 2012aren amaieratik 2015aren hasierara arte Eusko Jaurlaritzako Enplegu eta Gizarte Gaietako Sailburua, eta 2015ko ekainaren 13tik aurrera, Bilboko Alkatea.

Esparru horietan guztietan egindako ibilbideek taxutu eta ondu naute nire erronkarik handienetakoa bihurtu den Bilboko Alkatetzako lanari aurre egin ahal izateko. Horien artekoa da, terrorismoaren indarkeria nagusi zen atsekabez betetako urte haietan Herrizaingo Sailean izandako esperientzia handia, politikaren arloko erreferentzia dudan Juan Mari Atutxaren eskutik; baita Gizarte Ekintzako Diputatu karguan gizartearekin hartutako konpromisoa, politikaren arloko hirugarren erreferente dudan Jose Luis Bilbaorekiko loturak eta adiskidantza finkatzeko aukera eskaini zidana, edota gerora, Enplegu Sailburu karguan egindako ibilbidea ere, besteak beste.

Horrek guztiak egin nau naizen bezala: hurbila, konprometitua eta pertsonen duintasunaren eta Estatuan parekorik ez duen gizarte-babes eta laguntzarako euskal sistemaren defendatzaile sutsua.